学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。
99种最讨人喜欢的说话方式
内容提要 ：
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学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。 目录 ：
第一章 初次见面的说话技巧：如何给对方惊喜？
自我介绍时幽自己一默 不妨调侃一下自己 故作不识夸对方 与初识的人寻找共同话题 第一次约会说话不放肆 说出你的自信来 第二章 打破僵局的说话技巧：如何营造融洽氛围？ 在笑声中摆脱窘境 遭遇尴尬故说“痴”话 从顺着对方的话开始 不妨先说几句题外话 自己首先要充满激情 表现自我风格而不是“千人一腔” 用精彩的开头吸引听众 演讲必须注重态势语 设悬念激发听众兴趣 面试冷场时主动打破沉默 演讲时别一个人唾沫飞溅 紧急情况中治疗剂 第三章 寻求支持的说话技巧：如何说好难说的话？ 到什么山上唱什么歌 求人帮助时动之以情 找听众有共鸣的内容讲 动情地说来感动听众 给他最想要的赞美 抢抚承认自己的错误 把“坏”事往好里说 告诉对方这是他的意见 谈判提要求时“切香肠” 用谐单把话说圆 要求薪酬时只给个“提示” 第四章 联络感情的说话技巧：如何通过说话增进感情？ 用幽默增进恋人间的感情 女士也要对男士表示关心 开玩笑也要讲分寸 把笑话当作演讲的调料 多请教大有益 不做“出头鸟” 第五章 化解分歧的说话技巧：如何通过说话化解矛盾？ 第六章 反驳与指正的说话技巧：如何做到有策略地批评人？ 第七章 批评与拒绝的说话技巧：如何做到漂亮地拒绝人？ 第八章 激励与赞美的说话技巧：如何不露痕迹地赞美人？ 第九章 安慰与开导的说话技巧：如何化解别人的不愉快？ 第十章 倾听的技巧：如何做到无声胜有声？ 第十一章 说话的技巧与方法：如何把话说出水平？ 第十二章 哪些话该说，哪些话不该说？ 书摘：
故作不识夸对方
[]古时候，有一个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾晒衣服，一不小心竹竿掉了下来，正好打在彭玉麟的头上。他勃然大怒，指着女子破口大骂起来。 那女子一看，认出是当地武将彭玉麟，不禁冷汗直冒。但她急中生智，正色道： “你这副腔调，像行伍里的人，这样蛮横无理。你可知彭宫保就在我们这里!他清廉正直，爱民如子，如果我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋呢!” 彭玉麟一听这女子夸赞自己，不禁喜气上升，而且又意识到自己的失态，马上心平气和地走了。 晒衣女子失手掉落竹竿，打在彭玉麟头上，可谓无意却很凑巧。所幸晒衣女尚能认识他，而且能够急中生智，采用美誉、推崇的方式把他夸奖一番。她装作不知道对方是谁反而斥责对方蛮横无理，并且夸彭玉麟清廉正直，说向彭玉麟告状会治他的罪。这并非“当面”夸奖，却胜过当面夸奖，说得彭玉麟一心里美滋滋的：自己在民间居然有这么好的吏治声誉，绝不应该为这些许小事而损害形象。他幡然醒悟之后，便转怒为笑，一场眼看要爆发的争吵就这样巧妙地化解了。 晒衣女子的这一招的确高明，一顶恰到好处的“高帽”就浇灭了对方的怒火。因为维护自己在别人心目中的好形象是每个人本能的选择，在一番恭维话面前，谁还有心情去生气呢? 人们都希望自己在别人心目中能有好的名声，又经常不敢相信别人当面的夸赞，害怕这种夸赞是逢场作戏、私下微词不绝。这时，一种特殊的“拍马屁”手段就派上用场了，这就是“故作不识夸对方”。像上面例子中的女子，就很好地用了这种方法，在让“父母官”高兴的同时，也给自己免了一灾。 P7-8 |