业内权威人士亲自揭示零售企业成功奥秘的著作终于问世了。这本闪耀着智慧之光的经典著作，必将给零售业以及其他行业的经营者和创业者带来极大的启示和帮助。
从引领星巴克全球扩张和快速成长的工作经历，以及与阿迪达斯等世界卓越品牌公司的紧密合作中，鲁宾菲尔德积累了丰富的经验，形成了自己从构想、创建到打造、拓展零售品牌的独到想法，并与海明威共同研究出了一整套切实可行的构想、规划和实施零售商业计划的方法。
依照这些方法，你将更容易成功创建零售企业和零售品牌，以及在长远发展过程中为自己的企业树立卓尔不群的品牌。
无论你正在筹划创建第一家店还是计划扩张经营，本书都将指引你走向成功。
基业成长
内容提要 ：
编辑推荐 ：
国美电器集团董事长黄光裕、星巴克公司董事长霍华德•舒尔茨、星巴克大中华区总裁王金龙联合推荐。
鲁宾菲尔德是星巴克发展的总设计师，主导了星巴克从100家店到4 000家店的战略扩张过程，为星巴克成长为全球卓越品牌奠定了坚实的基础。他还将星巴克的成长模式拓展到其他行业领域，帮助许多公司实现了快速扩张并建立了全球知名品牌。在本书中，他将自己价值连城的经验毫无保留地与读者分享。 作者简介 ：
阿瑟·鲁宾菲尔德（Arthur Rubinfeld），星巴克原执行副总裁，星巴克零售业发展战略的设计师，星巴克卓越品牌建设的关键人物。在星巴克，他为公司创立了一套零售店设计和拓展的完整架构，以及先进的内部流程和系统，为星巴克迅速扩张业务创造了必要条件。在他的指引下，星巴克从仅有100家连锁店迅速发展到拥有近4 000家连锁店，成长为全球声名卓著的大公司。2002年，他创建了天景咨询公司（AIRVISION），该公司在全球品牌塑造、成长战略、零售店设计和运营管理等咨询服务方面，在全球处于首屈一指的地位。其客户包括奥克利（Oakley）、 盖特威（Gateway）和阿迪达斯（Adidas）等众多全球著名公司，并帮助这些公司取得了卓有成效的发展与成长。作者邮箱：arthur@airvision.net
科林斯·海明威（Collins Hemingway），因与比尔·盖茨合著超级畅销书《未来时速》（Business @ the Speed of Thought）而声名鹊起。作为微软公司负责商业发展及国际营销的领导者，海明威在该公司发挥着举足轻重的作用。
目录 ：
第1篇 计划别做小
第1章 核心价值观 制定原则就是定义品牌 将核心价值观转化为使命，再转化为行动 把颂歌付诸行动 有所代表并加以表达 第2章 机遇、创意和理念 真实性和高接触 是经历，不是交易 顺应潮流 成功驾驭潮流 回转寿司餐厅：综合各种想法使理念生效 第3章 首家店至关重要 选址：选择最佳地点表达你的品牌 选址：常规与永恒的较量 银行业的古典设计 重视实体形象 找到地点感 第4章 通过设计使零售体验最大化 第一个决定：设计目的是仅为此店，还是为以后的多家分店做铺垫 利用设计再做品牌 创造品牌试金石 开发独特的设计价值 第5章 将设计和品牌完美结合且不超预算 了解目标市场 审查模型的样板 保持设计不超预算 从顾客的角度出发考虑材料 零售店建设管理 懂得成本与品牌的关系 第6章 销售规划：使利润最大化 吸引感官，激起感情 提供座椅、镜子和其他方便设施 根据销售规划科学经营 店内商品的摆放 找准20%的商品 将销售规划的艺术与科学完美化 第7章 顾客服务因客而异 微笑服务——还记得吗？ 第2篇 长传 第8章 规划蓝图 第9章 发展公司 第10章 让经济模型动起来 第11章 发展源泉 第3篇 占据最佳位置 第12章 如何一帆风顺地快速发展 第13章 热点地区、油渍及优势地段 第14章 经历一次选址全过程 第15章 房地产：谁更需要对方，什么时间需要 第4篇 挑战极限 第16章 创新乃发展之道 第17章 在零售新时代确定使命 书摘：
找准20％的商品
[]要增加销售量，仅仅实施销售规划战略是不够的，还必须使利润空间最大的商品的销售额最大化。当然，增加利润的一种方法就是降低成本。因为销售量大，沃尔玛可以驱动商品成本下降。大部分节省下来的成本都转移到消费者身上，顾客受益又驱动销售量增加。但是，批量零售商已将成本降得如此之低，以至于不可能实现更大的突破，而且无论如何，大部分零售商都不是批量零售商。对零售店来说，解决方案是使用销售规划管理出售利润空间更大的商品。因此，商店需要按照符合这一理念的经济学进行设计。在星巴克，我们的核心商品大多是利润空间最大的商品。我们在服务员区域使生产量最大化，以尽可能多地产生咖啡饮品，并且在柜台区域尽可能做到高效。其他商品被限制在15英尺～20英尺长的空间，所有这些都支持我们核心商品的销售。这些商品一般销售量较小，但利润空间较大。 然而，往往不是核心商品提供最大的利润。在每个零售商那里，“80／20规则”都适用：80％的销售额来自20％的商品。但是太多的时候，零售商无法确定20％的商品是什么。太多时候，人们仅存储他们可以存储的，出售他们可以存储的任何东西。在库存单元(SKUs，零售基本定价单元)的水平分析销售额和潮流暗含着高质量财务系统。目前，小零售商完全可以得到这样的系统。零售商也需要有资深经理或经理小组进行这样的分析。对小店来说，这可能是业主需要做的事。但是，这样做的结果可能相当精彩。好市多公司花了很多时间，弄清楚公司约存储有4 000个库存单元。一些只有好市多公司四分之一规模的店有3.5万～4万个库存单元。好市多公司的采购人员能出色地判定储存什么，他们的商品每年周转约12次。大部分店若能达到好市多公司一半的水平就会很高兴了，而小零售商只能周转两三次。正常情况下，零售商在库存到达后的45～60天内付款。如果库存卖得快，零售商会在付款前的一段时间使用这笔资金。如果库存卖得慢，零售商就不得不在有任何收入前付款。库存周转快使零售商能够“现购现销”，这是一个可以大幅度改进现金流动的过程。考虑一下好市多公司约30天周转一次，45天付款一次所具有的优势。因此，确定卖得最好的库存单元并进行重点存储。其他每件事情只是为了“搭台”。你想要足够多的配套商品和辅助商品充实零售店，但不是多得使库存和后勤成本提高，却使整体回报降低。 你可以肯定，好市多公司不仅分析哪些商品卖得最多，而且分析哪些商品利润最丰厚。零售商的利润规则 …… |